salve,sono lo sfortunato possessore di un lumia 920 datomi dalla nokia causa continui problemi con un lumia 900,questo è il secondo lumia 920 che mi danno e che ha sempre lo stesso problema,all'improvviso si spegne e l'unico modo per accenderlo è fare un soft reset,altre volte(anche molte volte in una sola giornata) si riavvia da solo,me ne accorgo perchè il volume non è al massimo come lo preferisco io,qualcuno saprebbe dirmi come mai succede questo e come è possibile risolvere questo problema?

Hai aggiornato all'ultima versione disponibile? Il problema dei riavvii c'è, ma non è così frequente come sembra che ti accada

Se non riesci a risolvere rimandalo alla nokia, stranissimo.

Il telefono mi è stato gia cambiato una volta ed è gia aggiornato all'ultima versione

anche alla GDR2?

Forse, è un problema, di natura hardware.
Hai verificato, se hanno, proceduto alla riparazione oppure alla sostituzione?

Il telefono mi è stato sostituito.per l'aggiornamento ho fatto la ricerca e non mi avvisa nessun aggiornamento

Per il GDR2 segui la guida sul blog http://www.windowsblogitalia.com/2013/0 ... -download/

Non posso fare nessuna procedura di aggiornamento non autorizzato perché il telefono è in garanzia e dovrebbero sostituirmelo ancora un altra volta,come posso capire che versione ho sul cell?

No no se non hai aggiornato a GDR2 hai GDR1.... tutti i WP hanno GDR1