Aiutooooo il mio Smart ha una schermata nera con un lampo e la rotellina delle opzioni e non risponde più a nessun comando, non posso neanche spegnerlo...
L unica cosa che mi viene in mente e che agganciandosi ad un wifi abbia automaticamente scaricato un aggiornamento senza abbastanza batteria...
Qualcuno sa dirmi come posso fare??

Quella schermata l'ho vista quando ho premuto una combinazione di tasti in modo involontario a telefono spento. Prova a tenere premuto volume giù e spegnimento per una ventina di secondi, il telefono dovrebbe riavviarsi normalmente

il telefono è stato caldissimo per ore poi stamani morto completamente.
ho provato a fare come dici ma niente non da segni di vita adesso la schermata è completamente nera...lo portero in assistenza ma ora il mio problema è: posso almeno salvare foto e video da uno smart spento? perche non avevo il backup automatico e non sò come salvare i dati prima del ripristino....

ok...stamani dopo vari tentativi ho collegato il dispositivo al pc, lo smart ha vibrato ma non sono riusciata a visualizzarlo, una volta scollegato ho riprovato l'avvio forzato e......è andata!!!! si è ripartito!
non sò come non sò perche ma adesso funziona e non ha subito danni!!