buongiorno a tutti, vorrei chiedere aiuto per il seguente problema: ieri sera tramite windows update ho controllato gli aggiornamenti, operazione che faccio periodicamente ogni circa due settimane. sono risultati una trentina di aggiornamenti, di cui circa 10 di Microsoft Office, e i restanti 20 di windows.
In quanto avevo bisogno a breve del computer per lavoro, ho solamente scaricato e installato gli aggiornamenti per windows, una volta installati ho riavviato il computer e fino a li tutto bene.
Dopo circa due ore, appena ho finito di usare il computer, ho scaricato e installato i restanti aggiornamenti (tutti quanti di Microsoft Office, tra cui l'aggiornamento delle definizioni di word, qualche patch e alcune funzionalità nuove se non ricordo male); come sempre, alla fine di ogni aggiornamento mi è stato chiesto di riavviare il computer, ed è quello che ho fatto. il problema è che appena si è riavviato, compariva la normalissima scritta Samsung, il solito messaggio "Loading Sistem.." in bianco su sfondo nero, e poi si riavviava, rifaceva le stesse cose e si riavviava, a ciclo infinito. Ho provato a spegnere il computer tramite pulsante, dopo 5 minuti a riaccenderlo ma niente, il problema persisteva.
Questa mattina ho provato nuovamente e il problema c'è ancora purtroppo. Vorrei chiedere come è possibile risolverlo, in quanto non mi è mai successo nulla di simile. Il computer è stato comprato meno di un anno fa, è un notebook samsung ed ha installato come sistema operativo windows 8.1 update 1.
Se c'è bisogno di qualche info chiedete pure, spero di risolvere il problema senza dover andare in assistenza, grazie in anticipo delle risposte.

1) visto che è il tuo primo messaggio ti puoi presentare nella apposita sezione.
2) questi problemi dopo gli aggiornamenti sono molto spessi causati da un problema di hard disck, quindi ti consiglio vivamente l'assistenza.

ok appena torno a casa mi presenterò nell'apposita sezione!
sicuro che sia un problema di hard disk? perché comunque la scritta Samsung c'è, la rotella che gira pure, e una volta caricati i componenti hardware carica windows ed è li che si riavvia, quindi non vorrei aver installato qualcosa che fa conflitto e che non permette a windows di avviarsi.. io non posso fare niente per controllare? magari un utility da installare su pendrive che permette di analizzare l'avvio del pc o qualcosa di simile, giusto per vedere se è possibile risolverlo a casa, perchè il centro assistenza questa settimana è chiuso e io avrei bisogno del computer per lavoro nel week-end..

Riesci ad accedere per un po' a windows?
Se sì potresti avviare in modalità provvisoria o reinizializzare.

Collega una tastiera, clicca sul pulsante di spegnimento e quindi, tenendo premuto shift, premi riavvia. Segui le istruzioni a video per andare in modalità provvisoria (dovresti cercare "avvio avanzato) o reinizializzare (perdi programmi e app, ma non i file, leggi comunque attentamente e consideralo come ultima spiaggia, prima prova ad entrare in mod. provvisoria!).

Comunque non troverai programmi per rispristinare, dato che i programmi per x86 non funzionano su device ARM.

purtroppo windows è completamente inaccessibile, perché proprio mentre starta il S.O. il computer si riavvia.. hai detto che non esistono programmi di ripristino per device arm, scusa la domanda (sono al secondo anno di istituto informatico, quindi le mie conoscenze ancora sono abbastanza scarse) ma l'architettura ARM non è basata sul 32bit?
perché il mio pc è 64bit, non centra niente questo? cioè un dispositivo ARM può essere anche 64bit?

Potresti riportare il modello esatto del PC?

L'ARM esiste anche a 64 bit (iphone 5s), solo che attualmente funziona solo con l'iOS. Tu hai scritto nella sezione di Windows RT, quindi noi pensiamo che tu abbia un dispositivo con Windows RT cioè con processore ARM.

scusa per la dimenticanza, il notebook è il samsung np270e5e-x04it

quindi l'architettura ARM esiste anche su windows a 64bit?

No. L'archittetura ARM è a 32 bit e 64 bit, come la classica x86 e x64. Hai scritto nella sezione sbagliata,il tuo pc no è Winows RT.

chiedo immensamente scusa, purtroppo dallo schermo del mio telefono non sono riuscito a leggere benissimo tutte le categorie..ho letto "windows 8" e ho pensato di postare qua..c'è un modo per cambiargli sezione in cui l'ho postato?