problemi di stampa, funziona solo come amministratore
Buongiorno.
E' la prima volta che mi scontro con un problema che non riesco a risolvere... ma proprio non so + cosa fare. In sostanza nel nuovo pc con Win 8.1 64bit (versione 6.3 build 9600) installo le stampanti (Adobe Acrobat, una vecchia laser Samsung CLP315 collegata a Vodafone Station2 e una multifunzione HP Photosmart b109a collegata direttamente via USB, usando per queste ultime i driver proposti da Win.
Apparentemente tutto ok, ma quando stampo qualsiasi cosa... niente. Silenzio. In coda di stampa, dal "pannello controllo, stampanti" di non c'è niente. Questo capita con entrambe le stampanti (tranne che con la stampa su Adobe PDF che procede senza problemi). Cosa strana è la seguente:
- se con tasto dx mouse sopra le stampanti selezioni "Proprietà" e poi "Stampa pagina di prova" compare il messaggio Impossibile stampare la pagina di prova. Consultare la guida per la risoluzione dei problemi si stampa?
- ma se faccio la stessa operazione aprendo la finestra "proprietà" con il comanto "Esegui come amministratore, proprietà", la stampa viene effettuata regolarmente, su entrambe le stampanti!
Deduco quindi:
- che non sia un problema di driver;
- che non sia un problema di connessione.
Ma che possa essere un problema di autorizzazioni.
Peccato che l'utente usato per l'installazione e la stampa sia un amministratore! Cosa fare? Grazie anticipatamente per il vostro contributo.
E' la prima volta che mi scontro con un problema che non riesco a risolvere... ma proprio non so + cosa fare. In sostanza nel nuovo pc con Win 8.1 64bit (versione 6.3 build 9600) installo le stampanti (Adobe Acrobat, una vecchia laser Samsung CLP315 collegata a Vodafone Station2 e una multifunzione HP Photosmart b109a collegata direttamente via USB, usando per queste ultime i driver proposti da Win.
Apparentemente tutto ok, ma quando stampo qualsiasi cosa... niente. Silenzio. In coda di stampa, dal "pannello controllo, stampanti" di non c'è niente. Questo capita con entrambe le stampanti (tranne che con la stampa su Adobe PDF che procede senza problemi). Cosa strana è la seguente:
- se con tasto dx mouse sopra le stampanti selezioni "Proprietà" e poi "Stampa pagina di prova" compare il messaggio Impossibile stampare la pagina di prova. Consultare la guida per la risoluzione dei problemi si stampa?
- ma se faccio la stessa operazione aprendo la finestra "proprietà" con il comanto "Esegui come amministratore, proprietà", la stampa viene effettuata regolarmente, su entrambe le stampanti!
Deduco quindi:
- che non sia un problema di driver;
- che non sia un problema di connessione.
Ma che possa essere un problema di autorizzazioni.
Peccato che l'utente usato per l'installazione e la stampa sia un amministratore! Cosa fare? Grazie anticipatamente per il vostro contributo.
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Re: problemi di stampa, funziona solo come amministratore
1) visto che è il tuo primo messaggio è gradito che ti presenti quì: Sezione per presentarsi
Non dedurre che non è un problema di driver, è possibile. Hai provato ad installare le stampanti da un'utente non amministratore inserendo la password dell'amministratore? Hai provato ad eliminare le stampanti e reinstallare (cancellando anche la coda, se non non si disinstalla)
Non dedurre che non è un problema di driver, è possibile. Hai provato ad installare le stampanti da un'utente non amministratore inserendo la password dell'amministratore? Hai provato ad eliminare le stampanti e reinstallare (cancellando anche la coda, se non non si disinstalla)
Re: problemi di stampa, funziona solo come amministratore
Grazie. Per ora ho risolto il problema della multifunzione HP, probabilmente l'errore è stato cercare il driver tra quelli proposti da Windows 8.
Riassumo se potesse in futuro essere utile a qualcun'altro:
1) Ho scaricato e installato la procedura guidata per l'installazione di stampanti HP da http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... p-122330-1;
2) Ho seguito le istruzioni.
Procedura un po' lunga data la dimensione rilevante del file con i driver e le applicazioni di manutenzione da scaricare ma tutto poi è funzionato perfettamente.
Riassumo se potesse in futuro essere utile a qualcun'altro:
1) Ho scaricato e installato la procedura guidata per l'installazione di stampanti HP da http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... p-122330-1;
2) Ho seguito le istruzioni.
Procedura un po' lunga data la dimensione rilevante del file con i driver e le applicazioni di manutenzione da scaricare ma tutto poi è funzionato perfettamente.