Buongiorno,
Dopo l'installazione di Windows 10 in sostituzione di Windows 8 il cursore del mouse ha iniziato a lampeggiare continuamente, mostrando di fianco il simbolo di caricamento in modo continuo senza dire che cosa stesse caricando: questo mi impediva di lavorare poichè causava la chiusura immediata di tutti i menù a tendina.
Dopo vari tentativi sono risalita alla fonte del problema, ovvero il Servizio di Biometria Windows (quello che permette di accedere al computer tramite rilevamento delle impronte digitali). Disabilitando il servizio il problema è risolto.
Siccome gradirei ripristinare questo tipo di accesso, vorrei sapere a cosa è dovuto il problema di incompatibilità fra il servizio e il sistema operativo Windows 10 (dato che con Windows 8 non mi dava problemi) c'è per caso qualche aggiornamento da fare o qualche altra operazione necessaria?
Grazie dell'attenzione

PS: il pc in questione è un HP Envy dv6