Ciao a tutti!
Ieri ho installato Windows 10 sul mio notebook ASUS A56CA e mi sono accorta subito che la funzione dei tasti "fn + f9" non disattiva più il touchpad come faceva dapprima. Usando già un mouse a filo, avere anche il touchpad attivo è alquanto fastidioso quando si usa la tastiera, soprattutto durante i giochi.

Ho consultato così vari blog che trattavano il problema, ma non sono ancora riuscita a risolvere.
Ho provato prima ad accedere attraverso Start>Impostazioni>Dispositivi e, nella sezione Touchpad, non c'è modo di disattivarlo, nemmeno accedendo ai drive di sistema (l'unica opzione disponibile è l'aggiornamento del drive).
Cambiando percorso, entrando in C:>Programmi>ASUS>ATK Package>ATK Hotkey ho prima provato ad eseguire l'.exe HControl senza ottenere risultati al riavvio e successivamente attraverso l'applicazione nella stessa cartella denominata ATKTPCtrl64: il risultato questa volta è stato l'apertura del programma in cui mi dava la sola possibilità di lasciare attivo il pad (sebbene sotto ci fosse l'opzione di disattivazione ma non selezionabile in alcun modo).

E' possibile sistemare il problema tornando ad avere la funzione di attivazione e disattivazione del touchpad?
Non vorrei dover disinstallare il drive perchè quando sono fuori casa non sempre uso il mouse a filo.

Grazie mille in anticipo a chiunque risponderà

RISOLUZIONE
1. Disinstallare i driver preinstallati tramite: Pannello di controllo > Programmi e funzionalità > ASUS Smart Gesture e ATK Package.
2. Scaricare ed installare i nuovi driver per Windows 10: http://www.asus.com/supportonly/ATK%20P ... _Download/
3. Scaricare e installare ASUS Smart Gesture per Windows 10: http://support.asus.com/Download.aspx?S ... VER405.zip

Ciao, visto che è il tuo primo messaggio è gradito che ti presenti quì



Da gestione dispositivi hai provato?
Da impostazioni pc hai provato?

Grazie mille per la risposta tempestiva!

Purtroppo anche tramite la Gestione Dispositivi le uniche opzioni che mi vengono date sono l'aggiornamento e la disinstallazione del driver. Ho provato a rilevare le modifiche hardware del drive, ma non è cambiato nulla
Sembra che il sistema non concepisca che il touchpad possa essere disattivato: ho provato a bloccarlo anche tramite dei programmi appositi, ma è stato fallimentare.

Ci sono altre soluzioni?

P.S. Ho provveduto a fare anche un post di presentazione. Mi scuso se non l'ho fatto prima di inserire la mia discussione.

Non importa per la presentazione, c'è circa il 25% di utenti registrati che s'è presentato, comunque meglio che la hai fatta

Ora non lo so, appena ho finito l'update ti farò sapere

Sono riuscita a risolvere il problema dopo aver contattato il centro d'assistenza ASUS.
Riporto quindi il procedimento che ho eseguito per sistemare il touchpad, cosicché chi dovesse avere lo stesso problema, può considerare di risolvere in questo modo.

1. Disinstallare i driver preinstallati tramite: Pannello di controllo > Programmi e funzionalità > ASUS Smart Gesture e ATK Package.
2. Scaricare ed installare i nuovi driver per Windows 10: http://www.asus.com/supportonly/ATK%20P ... _Download/
3. Scaricare e installare ASUS Smart Gesture per Windows 10: http://support.asus.com/Download.aspx?S ... VER405.zip

Dopo aver seguito questi passaggi, il problema al touchpad è stato risolto e la funzionalità di disattivazione e attivazione dello stesso tramite i tasti funzione è stata riabilitata.

Grazie per aver condiviso la risoluzione con WindowsBlogItalia Forum.


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