Ciao a tutti!
Vi espongo brevemente il problema: ho comprato una nuova stampante con scanner e fax che ha smesso di funzionare dopo un giorno in seguito ad un aggiornamento richiesto dal computer (funziona solo la stampa ma non lo scanner).
Ho chiamato l'assistenza relativa alla macchina ma dopo aver eseguito per filo e per segno le loro istruzioni, quindi disinstallando e reinstallando anche varie volte, il risultato non cambia.
Mi hanno consigliato infine di fare una reversibilità dell'aggiornamento e riprovare a disinstallare e installare nuovamente il pacchetto completo.
Ora , io non sono un'esperta e ho paura di combinare qualche guaio. C'è qualcuno di voi che mi può' guidare o consigliare qualche passaggio o scorciatoia, senza recarmi di persona da una assistenza tecnica ?grazie