Salve vorrei sapere se effettuo il ripristino del telefono mi torna a windows 8.1 o windows 10

C'è nessuno che mi può aiutare

Salve a tutti non riesco ad installare il vocabolario della lingua italiana si ferma al 2 e poi fallisce per questo vorrei effettuare un hard reset ce nessuno che mi può aiutare per favore