Alcune app con Account MS non si connettono a internet.
Salve ragazzi mi sono iscritto qui perchè ho un problema molto singolare che non riesco a risolvere.. faccio una lista di sintomi per semplificare:
1) Alcune app, ad esempio l'app Xbox mi dicono che non sono connesso a Internet quando tento un accesso.
2) Navigando tranquillamente su internet mi rendo conto che non posso accedere al sito microsoft ne tantomeno a quello xbox. (i siti non si caricano semplicemente)
3) Il bello è che questo succede su tutti i dispositivi connessi alla stessa rete.. Ad esempio il mio fisso ed il tablet soffrono lo stesso problema, il che mi lascia pensare che sia un problema legato alla connessione.
4) Stranezza.. quando connetto il cellulare alla stessa rete soffre degli stessi problemi, ma quando connetto pc o tablet alla rete condivisa dal cellulare (quindi una rete diversa da quella che pensavo desse problemi) il problema non si risolve (assurdo).
5) Sono iscritto al programma Insider e faccio parte del Fast Ring ma dopo la build 10240 ho smesso di ricevere aggiornamenti (ho gia provato a togliermi e rimettermi nel programma ma nulla) e anche questo accade sia su PC che tablet.

Insomma problemi strani credo legati o alla connessione o al mio account MS o a una commistione di entrambi.

Ho gia tentato di reinizializzare i sistemi di pc e tablet ma il problema persiste..

Il sito Outlook cosi come la mail funzionano correttamente.

Utilizzo una chiavetta internet (router wi fi) della TIM.

Che altro dire.. sono stremato perchè sono settimane che tento ogni cosa possibile.. Sapete darmi un consiglio?
Grazie. Andrea.

[edit] ho scoperto che solo utilizzando hide my ass riesco ad accedere ai siti MS ed Xbox
Autore del post
Iscritto il - 26/09/2015 19:00
Pubblicità
Re: Alcune app con Account MS non si connettono a internet.
potresti allegare delle immagini?
phpbb_website
Iscritto il - 19/09/2015 16:02
Re: Alcune app con Account MS non si connettono a internet.
Ok, innanzitutto controlla queste impostazioni (dopo ogni opzione, prova a navigare sui siti Microsoft):

> Dal pannello di controllo, cerca "opzioni internet". Clicca, quindi, su "Impostazioni LAN" e controlla che la spunta su "Server Proxy" sia disabilitata
> Dal pannello di controllo, cerca "Centro connessioni di rete e condivisione". Clicca su "Modifica impostazioni scheda". Individua la connessione della chiavetta tra le schede presenti, clicca col tasto destro e scegli "proprietà". Fai doppio click su "Protocollo internet versione 4" e imposta entrambi i punti su "Ottieni automaticamente".
> Riprova il punto precedente, ma questa volta scegli "Protocollo internet versione 6"
> Sempre dal pannello di controllo, cerca "Windows Firewall", clicca su "Attiva/Disattiva Windows Firewall" e prova a disabilitare temporaneamente il firewall (scudo rosso con la X)
> Disabilita temporaneamente altri antivirus connessi

Se continuano ad esserci problemi, prova da diversi browser web a navigare sui siti che non caricano e attendi l'eventuale errore, così possiamo escludere altri problemi
:spunta: Amministratore del Forum!
:!: Link al REGOLAMENTO del Forum - Si prega di leggerlo e rispettarlo!
phpbb_facebook phpbb_twitter phpbb_youtube phpbb_instagram phpbb_website phpbb_twitch
Iscritto il - 20/03/2013 11:37
Re: Alcune app con Account MS non si connettono a internet.
Intanto grazie mille per la risposta :D

I primi passi suggeriti sono cose che avevo già tentato e in ogni caso ho riprovato per l'occasione per fugare ogni dubbio.. e confermo che non risolvono il problema.

ho fatto il tentativo con diversi browser ed ho testato: Edge, Firefox, Chrome, Maxthon, IE
Il risultato è che nessuno di questi apre il sito Xbox, mentre stranamente soltanto Chrome apre il sito Microsoft (ma non il sito xbox)
I browser non restituiscono errori ma semplicemente avviano il caricamento della pagina che dopo un po si blocca e lascia la scheda del browser bianca.

Le app che avevo citato tuttora non funzionano.
Autore del post
Iscritto il - 26/09/2015 19:00
Re: Alcune app con Account MS non si connettono a internet.
Non avevo letto la risposta di DaniDan scusate, appena possibile allegherò delle screenate
Autore del post
Iscritto il - 26/09/2015 19:00
Re: Alcune app con Account MS non si connettono a internet.
xbox.PNG
App Xbox
xbox.PNG (20.81 KiB) Visto 5313 volte
edge.PNG
Edge
edge.PNG (11.37 KiB) Visto 5313 volte
fire.PNG
Firefox
fire.PNG (15.79 KiB) Visto 5313 volte
Oltre a questi spesso l'app Outlook chiede di correggere gli account e chiaramente la correzione non ha successo.
Autore del post
Iscritto il - 26/09/2015 19:00
Re: Alcune app con Account MS non si connettono a internet.
Evitiamo i doppi post ravvicinati nel tempo e utilizziamo il tasto modifica...

Si possono escludere problemi realtivi ad eventuali proxy o dns
Hai provato ad utilizzare una connessione differente sul PC ed a collegare il router ad un altro dispositivo? Così possiamo provare ad escludere eventuali problemi al router
:spunta: Amministratore del Forum!
:!: Link al REGOLAMENTO del Forum - Si prega di leggerlo e rispettarlo!
phpbb_facebook phpbb_twitter phpbb_youtube phpbb_instagram phpbb_website phpbb_twitch
Iscritto il - 20/03/2013 11:37
Re: Alcune app con Account MS non si connettono a internet.
Ho provato a spostare la Sim dal router WiFi ad una chiavetta Usb, ed ho provato a collegare il Pc ad internet sfruttando il tethering da due dispositivi divverenti con altrettante Sim. (quindi 3 sim in totale, c'è da dire però che sono tutte sim TIM) Nulla di questo ha risolto il problema.. non ho la possibilità purtroppo di testare una connessione via cavo perchè da me non passa adsl ne tantomeno fibra.
Autore del post
Iscritto il - 26/09/2015 19:00
Re: Alcune app con Account MS non si connettono a internet.
Mhm... vorrei "assolvere" il router e l'operatore, però ho riletto nel primo post che lo stesso problema è presente anche negli altri due device.

Nell' Hard-Disk quanto spazio è rimasto disponibile? Data e ora sono corrette (soprattutto per quanto riguarda mese e anno).
Non hai notato problemi o comportamenti strani entrando su siti https, ad esempio Facebook o Twitter (nella barra dell'indirizzo dovrebbe esserci un lucchetto verde, non deve essere giallo o rosso)?

La cosa strana è che la pagina non ritorna codici di errore... prova a premere "f12" nelle pagine "bianche" dei browser (quando non riesce a caricare la pagina) e a controllare la sorgente html che ha caricato.

Dato che mi hai detto che il DNS non era impostato e che con un proxy riesci a caricare le pagine, prova ad impostarne uno
pasquiindustry
> Dal pannello di controllo, cerca "Centro connessioni di rete e condivisione". Clicca su "Modifica impostazioni scheda". Individua la connessione della chiavetta tra le schede presenti, clicca col tasto destro e scegli "proprietà". Fai doppio click su "Protocollo internet versione 4" e imposta entrambi i punti su "Ottieni automaticamente".
Da quella schermata, per il secondo punto (il DNS appunto) imposta questi valori
8.8.8.8 e 8.8.4.4
Non ti consiglio di utilizzare dei proxy per il login, perchè potrebbero entrare dei malintenzionati nell'account (ad esempio con hidemyass)

Dato che hai provato con più SIM, non credo ci sia stato un ban dell' IP da parte di Microsoft.
Se non ci sono novità per quanto riguarda quanto chiesto prima, potresti contattare l'operatore per fare delle prove di connessione.
:spunta: Amministratore del Forum!
:!: Link al REGOLAMENTO del Forum - Si prega di leggerlo e rispettarlo!
phpbb_facebook phpbb_twitter phpbb_youtube phpbb_instagram phpbb_website phpbb_twitch
Iscritto il - 20/03/2013 11:37
Pubblicità
Re: Alcune app con Account MS non si connettono a internet.
Ora e data sono a posto, spazio nel PC anche, decine di Gb liberi nella partizione dell'OS, Ho provato anche con il DNS ma nulla, Purtroppo anche se premo F12 non ci capisco gran che perchè non mi intendo di html.
Il discorso dei device: Io possiedo un fisso 2 tablet e un paio di smartphone.
Tutti i device collegati alla rete "incriminata" non si connettono a nulla di legato all'account MS (app siti ecc). Ma la mail e relativa app outlook funziona più o meno correttamente, anche lo store funziona.
Per quanto riguarda i siti:
Fisso e tablet x86 non si collegano ai siti MS ne con la rete di cui stiamo parlando ne con nessun'altra, mentre l'altro tablet (WinRT) e gli smartphone Win 10M, con la rete incriminata non si connettono mentre cambiando sim si.
E' un casino..

questo è quello che ho ottenuto oggi con Chrome:
errchrome.PNG
errchrome.PNG (10.47 KiB) Visto 5290 volte
Mentre il sito MS lo apre tranquillamente.
Autore del post
Iscritto il - 26/09/2015 19:00