Grazie Orlac,

ho appena chiamato nokia care e parlando con un'operatore ho cercato di capire le tempistiche e nello stesso tempo di fare un sollecito.
L'operatore mi ha informato che il cell è arrivato in data 5/09 presso il loro centro di riparazione e inoltre mi comunicò che avrebbe provveduto a mandare un sollecito al laboratorio.
Il centro si trova a como mentre io abito a Varese, la distanza è molto breve, quindi spero che le tempistiche siano un pò più velcoi, comunque vediamo cosa succederà.

Grazie del supporto morale:)

La situazione sta diventanto imbarazzante, ieri nokia mi avvisa che il telefono è stato sostituito.
Oggi alle ore 18.00 ritiro il telefono presso il centro autorizzato, testandolo questa sera mi sono accorto che quando effettuo una chiamata lo schermo diventa nero e non ho la possibilità di chiudere la chiamata o di eseguire altre operazioni, inoltre e visibile un montaggio del display non proprio perfetto in quanto la parte superiore del telefono risulta di poco rialzata.
Domani in pausa pranzo provvederò nel riportare il cell nel centro assistenza.

Capisco perfettamente come ti senti, io ci son passato 3 volte nella stessa situazione (riparazione dal centro della mia città, non il centro nazionale)...

Nokia mi segnala che il mio lumia 920 è stato sostituito nuovamente, domani sera passerò in negozio per il ritiro....speriamo sia la volta buona perchè non ne posso più.
Inoltre mi hanno inviato un sondaggio online per il grado di soddisfamento riguardante l'assistenza....domani sera dopo aver testato a dovere il "nuovo" cell provvederò a insultarli pesantemente!!!:)